专题:2023年《财富》世界500强峰会

海尔智家副总裁李洋:没有成功的企业,只有时代的企业
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  2023年《财富》世界500强峰会于10月12日在广州举行,届时来自企业界和学界的近40位重量级嘉宾围绕“新格局:巨变与重建”,展开思想碰撞,纵论世界经济前景、行业进步趋势,共话产业发展未来。海尔智家股份有限公司副总裁李洋出席并参加圆桌论坛。

  李洋谈到,智能制造这个领域最重要的是人,人是这里面最核心的要素,因为最重要的是满足用户的需求。没有成功的企业,只有时代的企业,如何能够抓住这个时代?非常重要的是员工,要跟用户紧密联系在一起,因此,海尔集团提出了人单合一模式,希望通过把用户个性化的需求和员工能够紧密的联系在一起,实现企业的价值、用户的价值最大化。

  此外,他认为灯塔工厂是非常重要的,因为它就像灯塔一样带领着大家有一个方向。传统的制造都是效率、质量、交付这些相关的,很重要的是一定要满足用户的个性化需求。

  他介绍到,海尔灯塔工厂主要模式是大规模、个性化定制。产品是有形的,服务是无形的,只有体验是令人难忘的,用户对自己个性化需求的满足,价值的呈现和获取是对用户最有价值的,目前灯塔工厂如何能通过这种模式去创造出用户这种体验和价值,是现在重要的思考。

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